Termos e Condições de utilização do site Nanno Cosmética, com sede na Estrada Adam Blumer, N° 8735 - Jardim Gandé (Santo Aleixo) - Magé - RJ, doravante denominada simplesmente Nanno Cosmética, e, de outro lado, o cliente Nanno, qualificado no momento da utilização do site da Nanno Cosmética, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a Nanno Cosmética NÃO realizara venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Nanno Cosmética ("Produtos") em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso do site Nanno Cosmética.

I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Nanno Cosmética a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente durante a utilização do site. A segurança do site é auditada e garantida contra a ação de hackers.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito dos produtos e conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de e-mail fornecidos no site.

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos em caso de fechamento de pedido através dos devidos meios, é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis.

III.I - A conferência durante o recebimento dos produtos é de responsábilidade do cliente.

III.II - É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para a origem.

III.III - Após a finalização do pedido através dos devidos meios, não será possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

III.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.

III.V - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

III.VI - A Nanno Cosmética não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que foi indicado pelo cliente no fechamento do pedido; realizar entrega a menor de idade.

III.VII - A Nanno Cosmética não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.